Jak provést vrácení zboží zakoupeného v našem obchodě?

Můžete to udělat prostřednictvím naší společnosti nebo nám produkty poslat zpět.

Pokud nebudete s nákupem spokojeni nebo si to rozmyslíte, můžete samozřejmě vrátit veškeré produkty. Můžete to udělat způsobem, který pro vás bude nejpohodlnější.

Podle zákonných předpisů o odstoupení od smlouvy můžete produkty vrátit do 14 dnů od doručení objednávky. Vrácení můžete provést osobně. Vzhledem k více možným místům vrácení je nutné kontaktovat oddělení zákaznického servisu pro stanovení adresy, kam máte zboží vrátit. Zboží je třeba odeslat s poznámkou na balících "Oddělení zákaznického servisu - vrácení". Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář odstoupení od smlouvy k balíku s vráceným zbožím Formulář odstoupení od smlouvy k balíku s vráceným zbožím.

Víme, že může být vrácení objemných předmětů obtížné, proto jsme pro naše zákazníky zavedli možnost vyzvednutí vráceného zboží přímo z jejich domova. Kdekoliv na území České republiky. Stačí toto přání sdělit oddělení zákaznického servisu. Náklady na tuto službu jsou stanoveny individuálně.